En vigor desde el 15 de enero de 2025
Los presentes Términos de Venta (TdV) regulan las relaciones contractuales entre Kalinotes (en adelante "el Proveedor") y cualquier persona física o jurídica que suscriba una suscripción de pago (en adelante "el Cliente").
La aceptación de los presentes TdV se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de registro. Esta aceptación solo puede ser plena y completa. Cualquier adhesión con reservas se considera nula y sin efecto.
Los precios de las suscripciones se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) en la página de precios del sitio https://www.kalinotes.com/es/tarifs.html.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, los precios vigentes en el momento de la suscripción se aplican durante toda la duración de la suscripción en curso.
Para las suscripciones mensuales, el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación. Para las suscripciones anuales, el nuevo precio se aplica en la renovación anual.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago ofrecido en la plataforma.
Para las suscripciones mensuales, el pago se carga automáticamente cada mes en la fecha de aniversario de la suscripción.
Para las suscripciones anuales, el pago se realiza en un solo pago por todo el año.
En caso de rechazo del pago, el servicio puede ser suspendido inmediatamente sin previo aviso hasta su regularización.
Las suscripciones se contratan por una duración determinada (mensual o anual) y se renuevan automáticamente por tácita reconducción por el mismo período, salvo cancelación por parte del Cliente antes de la fecha de vencimiento.
El Cliente puede poner fin a su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La terminación entra en vigor al final del período de suscripción en curso, sin reembolso del período no utilizado.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Sin embargo, de conformidad con el artículo L221-28, el Cliente que solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio antes del fin del plazo de desistimiento renuncia expresamente a su derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución del servicio.
El Proveedor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el servicio puede ser interrumpido especialmente por razones de mantenimiento, actualización o por cualquier otra razón técnica.
El Proveedor no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del servicio y no puede ser considerado responsable de las consecuencias de cualquier interrupción, ya sea planificada o no.
No se podrá exigir ningún reembolso, ni siquiera parcial, en caso de interrupción temporal del servicio, sea cual sea su duración o causa.
El servicio Kalinotes se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Proveedor no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al servicio, especialmente en términos de calidad, adecuación a un uso particular, ausencia de errores o continuidad del servicio.
En ningún caso el Proveedor puede ser considerado responsable de cualquier daño directo o indirecto resultante del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo:
En el caso de que se retenga la responsabilidad del Proveedor, el monto total de daños y perjuicios adeudados al Cliente no podrá exceder el monto pagado por el Cliente por la suscripción durante los tres (3) meses anteriores al evento que da lugar a la responsabilidad.
El Proveedor no garantiza la conservación de los datos del Cliente. Es responsabilidad del Cliente realizar regularmente copias de seguridad de sus propios datos. El Proveedor no puede ser considerado responsable de cualquier pérdida de datos, sea cual sea la causa.
El Cliente es el único responsable del contenido que crea, almacena o comparte a través del servicio. El Proveedor no puede ser considerado responsable del contenido creado por el Cliente, especialmente en caso de violación de derechos de propiedad intelectual, difamación o cualquier contenido ilícito.
El Cliente se compromete a:
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente y sin previo aviso el acceso al servicio en caso de:
Esta suspensión o terminación no da derecho a ningún reembolso ni compensación.
El Cliente puede terminar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La terminación entra en vigor al final del período de suscripción en curso, sin reembolso del período no utilizado.
Todos los elementos del servicio Kalinotes (software, diseño, marcas, logotipos, etc.) son y permanecen como propiedad exclusiva del Proveedor.
El Cliente dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible del servicio, dentro de los límites definidos por la suscripción contratada.
El Cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que crea a través del servicio.
Los datos personales recopilados son objeto de un tratamiento informático conforme a nuestra Política de Privacidad RGPD.
El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales que puede ejercer contactando a: contact@kalinotes.com
El Proveedor no puede ser considerado responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa.
Se consideran especialmente casos de fuerza mayor: las catástrofes naturales, incendios, fallas de red o servidores, interrupciones del servicio de los proveedores de alojamiento o de acceso, actos de piratería informática, decisiones gubernamentales o reglamentarias, conflictos sociales, etc.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes TdV en cualquier momento. Los nuevos TdV se pondrán en conocimiento de los Clientes a través del sitio web y/o por correo electrónico.
Los TdV aplicables son los vigentes en la fecha de suscripción. En caso de modificación, los nuevos TdV se aplican en la siguiente renovación de la suscripción.
Toda reclamación debe dirigirse por correo electrónico a: contact@kalinotes.com
El Proveedor se compromete a responder lo antes posible, sin embargo garantizar un plazo de respuesta específico.
De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un servicio de mediación de consumo en caso de disputa.
El mediador de consumo competente está por determinar.
Los presentes TdV están sujetos a la ley francesa.
En caso de disputa y a falta de acuerdo amistoso, la disputa será sometida a los tribunales competentes de conformidad con las reglas del derecho común.
Para cualquier pregunta relacionada con los presentes TdV, puede contactarnos: